万福优选用户服务协议
一、特别提示
1.本协议为万福优选商城的所有用户(下方简称“用户”)与万福优选商城所有者之间所订立的服务协议，本协议构成对双方有约束力的法律文件。在用户使用万福优选服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议的各项条款，特别是以红色字体提示用户注意的条款。
2.用户在注册过程中或实际使用万福优选商城服务，即表示用户完全接受本服务协议及万福优选商城的各项规范、规则。如用户对本服务协议或协议的任何部分存有任何异议，应即时终止注册或停止使用万福优选平台服务。
3.请妥善保管万福优选平台账号、密码及支付密码。
二、定义
1.运营方：指万福优选商城的经营者，即巴林左旗万福超市、巴林左旗客来客往商贸有限公司。
2.商城：指万福优选运营方所经营的万福超市和消费者提供网络交易支持综合技术服务的互联网平台，包括但不限于万福优选网站、客户端、微信小程序、微信公众号、微信链接、APP等在内的各种形态。
3.万福超市：指按照万福优选商城规定的程序和要求，超市具有资质的经营主体。万福超市通过万福优选平台以自身名义向消费者销售商品和服务。
4.消费者：指通过万福优选商城向万福超市购买商品或服务的个人客户，但以下情形除外：
1)以企业名义(以发票主体判断)购买的用户；
2)以转售为目的，使用刷单软件多次下单重复购买、抢购商品的用户；
3)超过正常合理消费需求的用户。
6.服务：是指万福优选商城向万福超市、消费者提供的互联网信息发布、商业推广、商品交易、物流配送及互联网相关技术服务。
三、用户
1.认可万福优选商城注册条款，具备完全民事权利能力和行为能力的自然人、法人或其他组织均可成为万福优选商城的会员。
2.不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力的人应在其监护人知悉并同意的情况下注册、使用平台服务。
四、注册
1.用户同意根据注册时要求的提供手机号码并通过认证平台账号，或通过微信授权快速注册账号。用户应保证用户对账户注册使用的手机号码或微信账户具有合法使用权。
2.用户注册时应提供真实、准确、即时、完整的个人信息，包括但不限于用户的姓名、联系电话、联系地址等资料。用户应务必妥善保管会员账户和密码。
3.用户同意万福优选商城及关联公司可以通过各种形式向用户发送订单信息、促销信息、活动信息、服务信息、规则变更通知等信息，以便用户及时得知购物、消费及商品信息，能够更好的享受万福超市的服务。
4.万福优选商城只允许每位用户使用一个万福优选平台账户。如有证据证明或平台根据规则判断用户存在不当注册或不当使用多个万福优选平台账户的情形，平台可以采取冻结、关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如因此给万福优选商城、万福超市及相关方造成损失的，用户还应承担赔偿责任。
五、使用注意事项（请仔细阅读以下条款）
1.万福优选商城仅为万福超市和消费者提供交易平台服务及其他交易辅助服务，万福超市通过万福优选商城向消费者销售商品或服务，消费者通过万福优选商城下单并超市配送所订购的商品，万福超市为商品货物销售方，消费者为商品货物购买方。消费者从万福优选运营方配送商品前，商品的所有权属于万福超市，消费者提取商品后，商品所有权归属于消费者。万福超市负责向用户开具商品销售发票。
2.通过万福优选商城下单，用户应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果消费者在18周岁以下，需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本商城。在用户下订单的同时，即视为满足上述条件，并对其在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3.下单时，请用户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人或服务的内容、时间、限制性要求，并仔细核实用户的提货合作门店、提货人、电话等信息，确保由用户本人或指定人提货。用户指定他人收货的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
4.万福优选商城售卖商品的信息均由万福超市提供，由万福超市负责其真实性、准确性和合法性，如用户发现商品信息存在错误的或有疑问的，请告知万福优选商城客服人员。
5.用户同意并理解：万福优选商城上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，消费者下单时须填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据消费者填写的内容自动生成的数据，仅为消费者向万福超市发出的合同要约；只有在消费者成功支付货款且商品到达提货合作门店时，其与万福超市之间就已到达提货门店的商品建立了合同关系。
6.用户同意并理解，尽管万福超市做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，在特殊情况下，消费者付款之后也会存在库存不足、以及配送运力不足以及不可抗力等导致的履约不能的可能；如遇上述情况，万福优选平台将及时与用户联系用户有权取消订单，商户亦有权自行取消订单，如用户已付款，万福优选商城将会为用户办理退款手续。商户销售的商品如存在任何质量问题，由万福超市负责更换、维修、退货等相关售后工作，并承担相应责任，万福优选运营方及门店会合理地尽力代为沟通协调，并协助用户追究商户的责任。
7.用户同意，如用户以转售等商业目的购买商品，平台和商户有权拒绝出售、取消交易、取消促销价格和优惠政策，并要求用户依据本协议的约定承担违约责任。
六、配送与提货
1.由于万福优选平台商品以生鲜、蔬菜类商品为主，用户应及时于指定门店自提商品，并且对商品进行验货，在配送凭证上签字确认或收取商品后即完成收货。
2.用户需准确填写自己的收货地址、收货人及联系电话。如因以下情形导致订单延迟或无法配送的，万福优选商城及万福超市无需承担相关责任，并保留单方取消订单的权利：
1)收货地址、联系方式等信息错误；
2)商品送达24小时内用户未自提的；
3)商品配送到家，多次未接收的;
4)因不可抗力导致订单延迟或无法配送的。
3.用户同意，万福优选商城上展示商品预计到店时间、自提时间、配送时间仅供参考。
七、隐私保护
万福优选商城将保护用户隐私和其他个人信息，具体内容详见万福优选商城个人信息相关保护政策。除法律法规规定的情形外，万福优选商城不会在未经用户的许可情况下向第三方公开、透露用户的个人信息。
八、特别声明
不论在何种情况下，万福优选对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统故障，疫情、电力故障、暴乱、骚乱、罢工、劳动争议、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令，其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
九、协议修改
万福优选商城有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，万福优选运营方将会在万福优选商城内上公布修改之后的协议内容，或向用户通知修改内容。如不同意上述修改的，用户有权停止使用万福优选商城服务。
十、争议解决
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向巴林左旗人民法院提起诉讼。
本协议发布日期为2021年5月1日，自发布之日起生效。